Proces industrijske transformacije danas se kreće ka digitalizacija.Pandemija je ubrzala ovaj trend, doslovno nas ukrcavajući u budućnost na način koji niko nije mogao očekivati.
Trka ka digitalijuzu naočalama industrija je uključila niz strukturnih promjena u kompanijama (kao iu drugim industrijama), ali je također donijela inovacije u pogledu proizvoda.
Promjene u optičkim kompanijama i trgovinama
Novi modeli, plod digitalijazcija, dijele lajtmotiv u stvaranju neobičnih alata za dijalog između proizvođača i optičara, dizajniranih da pomognu optičarima sve do postprodajne pomoći.To uključuje restilizaciju web stranica kompanije,osmišljen s ciljem pojednostavljenja, uvođenja business-to-business platforme i jačanje usluga za podršku u chatu za klijente.
U okviru ovog procesa, povećana je važnost CRM softvera (Customer Relationship Management) kako bi se stvorili trajni odnosi sa krajnjim korisnikom zahvaljujući angažovanju korisničkog iskustva koje aktivira rezultate vožnje do prodavnice.
U posljednjih godinu i po dana svjedoci smo i razvoja alata za laboratorije koji otklanjaju potrebu za bliskim kontaktom sa kupcima, kao i softvera za kreiranje virtualnih naočara po mjeri.
Što se tiče digitalnih usluga koje su usvojene u trgovinama, podrazumijeva se da su internet i društveni mediji ovih mjeseci transformirani u vitalne alate za radnje optičara.
Mnoge komunikacijske kampanje danas su koncentrisane na online kupovinu (ne zanemarujući druge formate), a one su povezane s marketinškim projektima na lokalnim/društvenim medijima, pružajući ad hoc sadržaj.Opet u sinergiji s kampanjama, neke tvrtke su razvile materijale za digitalnu komunikaciju unutar interaktivnih kutaka, gdje nastavljaju pričati svoju priču unutar trgovine.
Potrebe za novom vizijom
Novi stilovi života – uz korištenje pametnog rada i nastave na daljinu, uz opći porast upotrebe uređaja – sada predstavljaju važnu platformu za profesionalce za njegu očiju jer je podignuta svijest o zaštiti očiju i novim optičkim potrebama.
Na primjer, pitanje zaštite naših očiju od štetnih zraka plave svjetlosti sada je fundamentalno.Dokaz za to su podaci iz Google Trend-a: ako pogledamo online pretraživanja za temu 'plavo svjetlo' u posljednjih pet godina, možemo uočiti značajan rast u prošloj godini, koji je dostigao vrhunac između 29. novembra i 5. decembra 2020. .
U ovoj prošloj godini, oftalmološke kompanije su se zapravo fokusirale na ovo pitanje, predlažući specifična rješenja za optimizaciju vizualnih performansi pri radu i smanjenje stresa i umora očiju uzrokovanih prekomjernim izlaganjem štetnoj plavoj svjetlosti.
UniverzumOptičkimogupružaju vam mnoge vrste progresivnih leća za zaštitu vaših očiju i zadovoljavanje vaših novih potreba za vidom.Za detalje, ljubaznofokus na naše proizvode:www.universeoptical.com/products/